Retourneren

Geen probleem! Als je toch niet tevreden bent met een product, of het artikel komt beschadigd aan, is het mogelijk het te ruilen of te retourneren. Het product moet dan wel aan enkele voorwaarden voldoen, afhankelijk van de reden van retourneren.

Is het product kapot of beschadigd?

1. Laat het ons binnen 48 uur weten via het contactformulier.
2. Retourneer het artikel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst naar ons magazijn adres.
3. Het product moet bij ons aangeschaft zijn.  

Niets mis met het product, maar toch op zoek naar iets anders?

1. Stuur je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour.
2. Het product moet bij ons aangeschaft zijn.
3. Het product moet ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.
4. In alle gevallen geldt dat medicijnen en afgeprijsde artikelen niet retour genomen kunnen worden!

Voor meer vragen over ruilen of retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@hondenenkattenvoeding.nl.